1. Термины и определения

Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу risu-roll.ru.

Продавец — Индивидуальный предприниматель Шульга Вероника Витальевна.

Покупатель — физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.

Товар — готовая кулинарная продукция, представленная на Сайте.

Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение и доставку Товара.

2. Сведения о продавце

Индивидуальный предприниматель Шульга Вероника Витальевна
ИНН: 862205304211
ОГРНИП: 325861700000590
Юридический адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Югорск, ул. Лесозаготовителей, д. 25
Фактический адрес производства: г. Сочи, ул. Конституции СССР, д. 46
Телефон: +7 (962) 888-12-28
Email: schulga.ver@yandex.ru

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю заказанную продукцию, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказ.

3.2. Информация о продукции, составе, стоимости и условиях доставки размещается на Сайте.

3.3. Все характеристики продукции носят информационный характер и могут незначительно отличаться от изображений на Сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется через Сайт.

4.2. Для оформления заказа Покупатель обязан указать:

• номер телефона;
• адрес доставки (при заказе доставки);
• иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

4.3. Регистрация на Сайте не является обязательной.

4.4. Заказ считается оформленным после успешного заполнения всех необходимых данных и проведения оплаты.

4.5. После оформления заказа представитель Продавца вправе связаться с Покупателем для уточнения адреса доставки, состава заказа и иных деталей.

5. Стоимость заказа

5.1. Стоимость продукции указывается на Сайте.

5.2. Минимальная сумма заказа для доставки составляет 800 рублей.

5.3. Для заказов на самовывоз минимальная сумма заказа не устанавливается.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от адреса доставки.

5.5. Бесплатная доставка предоставляется при выполнении условий, указанных на Сайте на момент оформления заказа.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата осуществляется следующими способами:

• банковской картой через сервис ЮMoney;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• наличными при самовывозе.

6.2. Заказ на доставку считается принятым к исполнению после успешного поступления оплаты.

6.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при отсутствии подтверждения оплаты.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется по территории Центрального Сочи, Дагомыса и другим районам, указанным на Сайте.

7.2. Среднее время доставки составляет от 30 до 45 минут.

7.3. Фактическое время доставки может изменяться в зависимости от:

• дорожной обстановки;
• погодных условий;
• загруженности производства;
• иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.

7.4. В случае возникновения обстоятельств, влияющих на сроки доставки, представитель Продавца связывается с Покупателем по указанному номеру телефона.

8. Замена продукции

8.1. При отсутствии отдельной позиции Продавец вправе предложить Покупателю аналогичный товар.

8.2. Замена производится только после согласования с Покупателем.

9. Отмена заказа

9.1. Покупатель вправе отменить заказ до начала его приготовления.

9.2. Для отмены заказа Покупатель обязан связаться с Продавцом по контактному номеру телефона.

9.3. После начала приготовления продукции отмена заказа невозможна, поскольку продукция изготавливается индивидуально под заказ Покупателя.

9.4. После передачи заказа в доставку отмена заказа невозможна.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств возможен в случае отмены заказа до начала его приготовления.

10.2. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.

10.3. Срок возврата денежных средств составляет до 1 (одного) календарного дня с момента подтверждения возврата Продавцом.

11. Претензии по качеству продукции

11.1. В случае возникновения претензий к качеству продукции Покупатель вправе обратиться к Продавцу в течение 24 часов с момента получения заказа.

11.2. Для рассмотрения обращения Покупателю может быть предложено предоставить:

• фотографии продукции;
• описание выявленных недостатков;
• номер заказа.

11.3. Обращения принимаются по телефону: +7 (962) 888-12-28

12. Акции и промокоды

12.1. На один заказ может быть применён только один промокод.

12.2. Одновременное использование нескольких промокодов не допускается.

12.3. Акции и специальные предложения не суммируются, если иное прямо не указано в условиях конкретной акции.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных.

13.3. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

14.2. К таким обстоятельствам относятся:

• стихийные бедствия;
• аварии;
• перебои связи;
• действия органов власти;
• иные обстоятельства, не зависящие от сторон.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

15.2. Продавец вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления Покупателей.

15.3. Актуальная редакция Оферты всегда размещается на сайте risu-roll.ru.

16. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Шульга Вероника Витальевна
ИНН: 862205304211
ОГРНИП: 325861700000590
Юридический адрес: Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Югорск, ул. Лесозаготовителей, д. 25
Фактический адрес: г. Сочи, ул. Конституции СССР, д. 46
Телефон: +7 (962) 888-12-28
Email: schulga.ver@yandex.ru